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易倍体育客户端报修指导

使用账号密码登入RMA系统(nrma.ezwell-tech.com)。

第一步:选择右侧标签中的“设备报修”,进入故障设备报修页面。

第二步:点击窗口中右上角的“新建申请”进行设备报修。

第三步:在 “故障设备报修详情页面”窗口中,填写贵公司的名称,客户联系人的姓名、电话、邮箱以及收件人的姓名、电话、收件地址。如果您本次报修有其他的需求,可以在“报修备注”中输入。填写完毕后点击“保存”。

第四步:点击“新增报修设备”,在对话框中的“报修条码”中输入故障设备的条码(如例图二);输入您报修设备的具体故障,点击“保存”。最后确认信息全部填写无误,点击“保存”、“提交”,等待维修网点与您联系。

第五步:当系统分配给您工单号时,您可以进行勾选并点击右上方的“打印审核通知单”,再新增的窗口中点击“打印”按钮(如例图二)。

第六步:按照“审核通知单”上的收件信息,将故障设备与“审核通知单”一同寄出。

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