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业务公告

易倍体育关于疫情期间延长部分设备质保期的公告

鉴于当前的疫情形势给客户报修行为带来的不便,易倍体育售后服务中心经评估讨论决定,在疫情期间,合理延长部分设备质保期:

1、针对质保截止时间在2020年1月23日至2020年2月29日间的设备,质保期统一延长至2020年3月1日。

2、售后服务中心以客户报修时间(报修)或故障设备快递寄出时间(寄修)作为保内外判定依据,建议设备故障发生后尽快登入易倍体育RMA系统进行报修,或尽快联系快递寄出。

3、售后服务中心将于2月17日恢复RMA受理工作,设备发货时间受疫情影响会有所延迟,需求紧急请和服务受理人员说明,给您带去不便请谅解。

(用户还可微信扫描二维码进入易倍服务公众号,点击“U服务-维修查询”进行移动便捷的RMA进度查询。)

售后咨询热线:400-655-2828
RMA系统网址://nrma.ezwell-tech.com

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