保证网络良好的情况下，找不到设备IP地址使用以下方法。

选择小工具EZTools搜索

工具下载地址：//ezwell-tech.com/Service/Service_Training/Download/Tools/201502/791607_194214_0.htm

操作步骤：

打开，进入[设备管理]界面，点击<设备搜索>按钮，设置相关参数，点击<确定>进行搜索。

使用Wireshark工具抓包获取设备的IP

通过Wireshark一般都能抓到设备的地址，推荐使用。

操作步骤：

① 自行在网上下载Wireshark，并安装。

② 将摄像机直连电脑。

③ 打开Wireshark，点击菜单栏中的Capture选择您电脑可以连接到设备的网卡。（软件版本不同，操作界面会有差异，截图仅供示意）

④ 选择Capture Interfaces，确定网卡以后点击<Start>开始抓包。

⑤ 输入“Filter”文本框中，键入arp.isgratuitous == 1，回车筛选出IP。

⑥ 修改电脑IP，与筛选出的IP改为同一网段，电脑WEB界面登陆查看是否能登陆设备。

恢复出厂默认值

若以上两种解决方法不奏效的情况下，可以恢复出厂配置，用默认IP地址（192.168.0.13）和默认密码（123456）登录设备。