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热影66常见FAQ

Q：新买的设备默认密码不正确？

Q：如何区分设备是单点测温还是阵列测温？

Q：单点测温和阵列测温的区别？

Q：热影系列通行效率有多高？

Q：口罩检测已开启，却没有产生报警提示？

Q：测温版本升级完成之后测温不准确？

Q：如何确认测温模块和门禁设备接线正常？

Q：热影66界面如何导出出入记录？

Q：出入记录是否可以导出成Excel格式？

Q：热影系列web端导出出入记录，它的图片命名格式是什么？

Q：网页界面导出的照片无法打开？

Q：测温模块如何和门禁一体机接线？

Q：热影系列是否可以配合潼关云网站实现考勤？

Q：非在库人员，支持口罩检测报警功能吗？

Q：人脸比对测温和人证比对测温可以同时开启吗？

Q：配置中，是否人脸+体温+口罩缺一不可？是否可以取消口罩检测？应如何设置？

Q：测温时是否能携带高于体温的物体？

Q：测温模块上电后是否会进行预热？需要多久后可以进入最佳测温状态？

Q：标定的作用是什么呢？

Q：若在阳光强烈的中午进行标定，待夜晚气温降低后，是否会出现异常报警情况？

Q：热影66旧版本如何升级为最新的版本？

Q：新买的设备默认密码不正确？
A：新设备在首次开机的时候，人机界面会提示输入一个密码，如果输入会将设备的默认密码修改掉，之后工程密码和web密码都是修改之后的密码，请尽快将缺省密码修改为强密码。（默认密码为：123456）

Q：如何区分设备是单点测温还是阵列测温？
A：设备自带的测温模块会有型号，EP-BTS1是单点，EP-BTM32是阵列

Q：单点测温和阵列测温的区别？
A：主要区别是在测温距离，单点测温最佳距离0.2-0.3m，最远0.5m；阵列测温最佳0.3-0.7m，最远1m

Q：热影系列通行效率有多高？
A：每分钟通行人数，实测20-30人

Q：口罩检测已开启了，却没有产生报警提示？
A：web界面需要去配置人脸比对才可以有口罩提示；人机界面需要将模式切换为刷脸测温才可正常使用；

Q：测温版本升级完成之后测温不准确？
A：测温版本升级完成之后必须将设备恢复出厂设置，否则会测温异常；确认环境中是否存在高热源；目前因安装因素，人形引导框不会很准确，测温打点很可能打到口罩、眼镜等物体上，需测试确认测温模块的打点位置，确认好位置建议在人机界面自行标注额头位置示意图；

Q：如何确认测温模块和门禁设备接线正常？
A：电源线：测温模块上面有一个小孔，里面有一个指示灯，指示灯蓝色长亮表示供电正常；RS485线：在门禁人机界面最下方会显示一个温度，如果没有温度的显示，就需要确认是否是接线不正常；

Q：热影66界面如何导出出入记录？
A：进入门禁设备浏览器“照片”界面，可以导出出入记录或通过潼关小工具软件导出，推荐小工具在易倍官网上下载。（下载路径：//ezwell-tech.com/Service/Service_Training/Download/Client/201811/802286_194214_0.htm）

Q：出入记录是否可以导出成Excel格式？
A：潼关工具导出的出入记录里面会自带有一份excel表格记录

Q：热影系列web端导出出入记录，它的图片命名格式是什么？
A：抓拍时间点+对比结果码+最高相似度值（1个值）+最高相似度对应的人员信息(人员ID+人脸ID+姓名)+检测温度。